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恒源建機良好的口碑,可不是吹出來的,是做出來的

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恒源建機良好的口碑,可不是吹出來的,是做出來的

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今天一個朋友在閑聊時咨詢我,為什么你們的產品能賣這么好,究竟在營銷上花費了多大的成本?看著他火熱的眼神,小編一臉懵逼,難道我們恒源建機需要花費大量的營銷費用嗎?我們是用品質、售后、服務來吸引客戶!
 
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小編認為簽訂買賣合同只是完成了10%的工作,售前、售中、售后90%的工作都要從服務中體現,所以在服務中,要取得優質服務,就要跟客戶保持互動,以服務的規范化、特色化、情感化、超值化、差異化和把抱怨資源化為努力方向
 
120攪拌站
 
其次在服務過程中,雖然我們做了大量工作,但與客戶的要求還是會有一些差別,難免還會有客戶抱怨,但這個時候,我們恒源的服務工程師和市場經理,都是在與客戶保持溝通,積極面對,妥善解決,反而成就了一次與客戶深入交流的機會,一次能與客戶成為朋友的機會。
 
攪拌站售后服務
 
最后公司對售后服務的重視程度,很少有公司老總級別的帶隊主動去客戶場地了解設備運行情況,主動幫助客戶解決問題,我們恒源做到了。每次客戶都很感動,他們說沒想到恒源對售后這么重視,因此也越來越信任恒源。
 
連體35攪拌站
 
當我說出這樣的話,我們是這樣做服務的,朋友詫異了,這要多大的人力成本,設備都賣出去了,值么?回答肯定值得啊!這樣的話無論是新客戶還是老客戶對我們的產品才會信任,對我們的服務才會放心?。。?!
 



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