產(chǎn)品賣出去只完成了銷售過程的步，要想完成全部銷售任務(wù)，必須把產(chǎn)品的售后服務(wù)延伸到每個(gè)用戶。用戶的需要就是我們努力的方向，公司高層高度重視售后服務(wù)工作，將售后服務(wù)人員組成若干個(gè)小分隊(duì)，奔赴各自的用戶現(xiàn)場，為了公司的發(fā)展，他們晴天身汗，雨天身泥，南征北戰(zhàn)，跋山涉水，雖經(jīng)歷過不少的旅游城市，但只是浮光掠影匆匆而過，從未做短暫停留，常年奔波在工地現(xiàn)場，沒穿過件干凈的衣服，渾身沾滿了油污，但他們從來沒有句怨言。

他們千里奔波不怕千辛萬苦，披星戴月何懼飲露餐霜；他們翻山越嶺、直奔車間工地，耐心聽用戶反映，現(xiàn)場檢查鑒定，想方設(shè)法解決實(shí)際問題；無論嚴(yán)寒酷暑，只要客戶個(gè)電話，24小時(shí)隨叫隨到，風(fēng)雨無阻，寧可自己多吃苦、多挨累,也要把周到細(xì)致的服務(wù)送到用戶的心坎上。

他們是新時(shí)代公司可敬的人！

我們的產(chǎn)品銷售到哪里，售后服務(wù)就跟蹤到哪里。

你只管使用，剩下的事我們來解決。

這就是我們恒源建機(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)---售后服務(wù)部的莊嚴(yán)承諾。

說到就要做到，承諾就要兌現(xiàn)。信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)、發(fā)展的無價(jià)之寶。企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于公司承諾的服務(wù)是否到位，用戶的口碑是公司售后服務(wù)的試金石。

“優(yōu)質(zhì)便捷、周到細(xì)致、高效廉潔”的服務(wù)是恒源建機(jī)人對售后服務(wù)的基本要求，也是公司的服務(wù)特色。
“金杯銀杯不如用戶的口碑，千好萬好不如用戶說好”，客戶既是公司的上帝，也是員工的衣食父母，沒有客戶的支持認(rèn)可，公司的發(fā)展就無從談起。只有讓客戶滿意，客戶才能讓公司滿意。因此公司的售后服務(wù)就是要始終堅(jiān)持“誠實(shí)守信，合作共贏”的核心價(jià)值觀，只有把用戶的冷暖、需要時(shí)刻掛在心上，始終當(dāng)成自己的事來辦，才能和用戶之間架起理解和溝通的橋梁，形成休戚與共的命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)互利雙贏和共同發(fā)展的奮斗目標(biāo)。